Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em là số mấy?

Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em là số mấy?

Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em hiện nay là 111. Đây là dịch vụ công đặc biệt được thành lập theo quy định của Luật Trẻ em 2016 nhằm tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan đến trẻ em.

Việc lựa chọn số 111 với ba chữ số ngắn gọn, dễ nhớ giúp mọi cá nhân, tổ chức và trẻ em có thể nhanh chóng liên hệ khi phát hiện hoặc gặp phải các nguy cơ, hành vi xâm hại trẻ em.

Tổng đài 111 có chức năng thường trực tiếp nhận, xử lý thông tin, thông báo và tố giác về các hành vi xâm hại trẻ em từ cơ quan, tổ chức, cơ sở giáo dục, gia đình và cá nhân. Sau khi tiếp nhận, tổng đài sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh thông tin ban đầu và phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của trẻ em. Điều này cho thấy tổng đài không chỉ là kênh tiếp nhận thông tin mà còn đóng vai trò quan trọng trong công tác phòng ngừa, phát hiện và can thiệp kịp thời các vụ việc liên quan đến trẻ em.

Tại Điều 23 Nghị định 56/2017/NĐ-CP quy định, tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em hoạt động 24 giờ tất cả các ngày, được Nhà nước bảo đảm nguồn lực hoạt động.

Đồng thời, toàn bộ các cuộc gọi đến số 111 đều hoàn toàn miễn phí, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và trẻ em tiếp cận dịch vụ mà không phải lo ngại về chi phí.

Bên cạnh hình thức liên lạc qua điện thoại, nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ và mở rộng khả năng tiếp nhận thông tin, Tổng đài 111 còn triển khai nhiều kênh liên hệ khác như Zalo 111, ứng dụng App 111, Fanpage Tổng đài 111 và website Tongdai111.vn. Điều này giúp người dân có thêm nhiều lựa chọn để phản ánh, tố giác hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.

Vì vậy, khi cần báo tin, tố giác hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ liên quan đến quyền và sự an toàn của trẻ em, người dân có thể liên hệ ngay Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111 để được tiếp nhận và hỗ trợ kịp thời.

Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em là số mấy? (Hình từ Internet)

Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em có nhiệm vụ gì?

Tại Điều 22 Nghị định 56/2017/NĐ-CP quy định về Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em có các nhiệm vụ sau đây:

- Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em cung cấp dịch vụ bảo vệ trẻ em qua điện thoại do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội quản lý.

- Tiếp nhận thông báo, tố giác từ cơ quan, tổ chức, cơ sở giáo dục, gia đình, cá nhân qua điện thoại.

- Liên hệ với các cá nhân, cơ quan, tổ chức có liên quan hoặc có thẩm quyền; khai thác thông tin trên phương tiện thông tin đại chúng, môi trường mạng về nguy cơ, hành vi xâm hại trẻ em để kiểm tra thông tin, thông báo, tố giác ban đầu.

- Chuyển, cung cấp thông tin, thông báo, tố giác hoặc giới thiệu trẻ em có nguy cơ hoặc bị xâm hại, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, cha, mẹ, người chăm sóc trẻ em tới các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền, chức năng bảo vệ trẻ em.

- Phối hợp với các cơ quan, tổ chức, cá nhân, cơ sở cung cấp dịch vụ bảo vệ trẻ em, cá nhân có thẩm quyền, chức năng bảo vệ trẻ em trong phạm vi toàn quốc để đáp ứng việc tiếp nhận, trao đổi, xác minh thông tin, thông báo, tố giác về trẻ em bị xâm hại hoặc có nguy cơ bị bạo lực, bóc lột, bỏ rơi.

- Hỗ trợ người làm công tác bảo vệ trẻ em cấp xã trong việc xây dựng, thực hiện kế hoạch hỗ trợ, can thiệp đối với từng trường hợp trẻ em bị xâm hại hoặc có nguy cơ bị bạo lực, bóc lột, bỏ rơi; theo dõi, đánh giá việc xây dựng và thực hiện kế hoạch này.

- Tư vấn tâm lý, pháp luật, chính sách cho trẻ em, cha, mẹ, thành viên gia đình, người chăm sóc trẻ em.

- Lưu trữ, phân tích, tổng hợp thông tin để cung cấp, thông tin, thông báo, tố giác khi có yêu cầu của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền, đối với vụ việc xâm hại trẻ em và các cơ sở cung cấp dịch vụ bảo vệ trẻ em; thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất cho cơ quan quản lý nhà nước về trẻ em và các cơ quan khác có thẩm quyền, trách nhiệm về bảo vệ trẻ em.